Ürününüzü satın almadan önce değerlendirebilir miyim?
Evet, tüm yazılım ürünlerimiz ücretsiz olarak denenebilir.
Neden ürününüzü deneyemiyorum?
Daha önce bu ürünü denediyseniz ve deneme süresi sona ermişse, ürünü tekrar deneyemezsiniz. Eğer bu ürünü daha önce hiç denemediyseniz, yazılımımızı ilk açtığınızda ağınızın düzgün çalıştığından emin olmanız gerekir (resmi web sitemize normal şekilde erişebiliyor olmalısınız) ve "Sunucuya bağlanılıyor..." açılır penceresindeki "İptal" butonuna tıklamayın, aksi takdirde bu ürünü bir daha asla deneyemeyebilirsiniz.
Deneme süresi boyunca müşteri desteği mevcut mu?
Elbette! Ürün denemesi sırasında istediğiniz zaman destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz ve 48 saat içinde yanıt vereceğimizi taahhüt ediyoruz. Zamanınızı kazanmak için, öncelikle SSS'leri kontrol etmek için
Destek Merkezi'ni ziyaret etmeniz önerilir; burada birçok soruna anında çözümler bulabilirsiniz.
Lisans politikanız nedir?
Üç tür lisans sağlıyoruz: Bunlar 1 Aylık Plan, 1 Yıllık Plan ve Ömür Boyu Plandır. Desteklenen cihaz sayısına ve programın kullanılabilir süresine göre farklılık gösterirler.
Web sitenizden ürün satın almak güvenli mi?
Evet, kesinlikle güvenlidir. Web sitemiz güvenlidir ve gizliliğiniz %100 garantilidir. Web sitemize göz attığınızda, ürünlerimizi indirdiğinizde veya çevrimiçi sipariş verdiğinizde sizi koruyoruz.
Satın alma işlemimin ödemesini hangi yollarla yapabilirim?
Ana akım ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tercihinize göre seçim yapabilirsiniz: PayPal, Alipay, WeChat Pay, UnionPay, VISA vb. Ödeme sayfasındaki açılır menüden size en uygun ödeme yöntemini seçebilirsiniz. Ancak, bazı ödeme yöntemlerinin (örneğin Alipay ve WeChat Pay) yalnızca yazılımın ömür boyu sürümünün satın alınmasını desteklediğini lütfen unutmayın.
Uzun süredir ödeme yaptıktan sonra neden lisans anahtarını içeren e-postayı alamadım?
1. Ödemeyi yaptıktan sonra size lisans anahtarını göndermeden önce paranın hesabımıza tamamen ulaşmasını beklememiz gerekiyor. Bazı ödeme yöntemlerinde bu süreç biraz zaman alabilir ancak her durumda para hesabımıza ulaşır ulaşmaz size hemen lisans anahtarını göndereceğiz. 2. Lütfen satın alma sırasında sağladığınız e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun ve e-postamızın orada olup olmadığını görmek için spam klasörünüzü kontrol edin. 3. Gönderen e-postanın, işbirliği yaptığımız ticari kayıt hizmet sağlayıcısı PayPro Global'in resmi e-postası olan sales@payproglobal.com olduğunu lütfen unutmayın.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Lisans anahtarı ile ürün nasıl aktifleştirilir?
Etkinleştirmek istediğiniz yazılımı açın, yazılım arayüzünün sağ üst köşesindeki "anahtar" simgesini bulun ve tıklayın, istendiğinde açılan pencereye e-posta adresinizi ve lisans anahtarınızı girin ve ardından ürün etkinleştirmesini tamamlamak için "Etkinleştir" düğmesine tıklayın. Ayrıca grafiksel bir açıklama görüntülemek için
bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Lisans anahtarını kullanarak ürünü neden etkinleştiremiyorum?
1. Lütfen yazılımın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. 2. Lütfen girdiğiniz e-posta adresinin ve lisans anahtarının doğru olduğundan emin olun. E-posta adresi, ürünümüzü satın alırken kullandığınız adres olmalıdır. 3. Lütfen internet bağlantınızın istikrarlı olduğundan ve resmi web sitemize normal şekilde erişebildiğinizden emin olun. İstikrarsız internet bağlantısı veya web sitemize erişimi engelleyen diğer nedenler, ürünümüzü etkinleştirememenize neden olabilir. Sorun istikrarsız internet bağlantısından kaynaklanıyorsa, ürünümüzü birden fazla kez etkinleştirmeyi deneyebilirsiniz.
Ürünü zaten etkinleştirmiş olmama rağmen neden bir süre sonra tekrar etkinleştirmemi istiyor?
Ürünü etkinleştirdikten sonra, ürünümüz belirli bir süre sonra lisans anahtarının geçerli olup olmadığını kontrol edecektir. Bu aşamada, ağınız çalışmıyorsa veya anahtar geçersiz olarak algılanırsa, yerel lisans anahtarınız iptal edilecek ve ürünü yeniden etkinleştirmeniz gerekecektir. Ürünümüzü kullanırken ağ bağlantınızın istikrarlı olmasını öneririz.
Destek Merkezi
Bize Ulaşın